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常見Q&AQuestions and Answers

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Q1:如何訂購 egocycle 電動輔助自行車?
A1:我們的車款皆為客製化設計,請先透過官網或官方LINE(@205xckzt)進行詢價, 確認需求後完成匯款即可開始製作。
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Q2:客製化車款需要多長時間製作?
A2:客製化車款需等待 40-60 個工作天(自收到款項日起算)。如有特殊需求,請提前與我們聯繫。
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Q3:是否提供試騎服務?
A3:目前我們僅提供車款展示,若有試騎需求,請聯繫我們安排時間。
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Q4:保固服務涵蓋哪些範圍?
A4:電機系統、控制器與電池保固1年,車架結構保固1年,僅適用於正常使用下的非人為損壞。 詳細保固條件請參閱保固內容。
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Q5:我的電動輔助自行車需要維修時該怎麼辦?
A5:請聯繫我們的客服,描述問題並提供相關照片或影片。 我們會安排檢測,若符合保固條件,將免費維修或更換。 非保固範圍內的問題可提供有償維修服務。
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Q6:電動輔助自行車需要駕照嗎?要掛牌嗎?有年齡限制嗎?
A6:不需要駕照、不需要掛牌,且免稅金!依法規規定,年滿 14 歲即可合法騎乘。
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Q7:騎電動輔助自行車一定要戴安全帽嗎?
A7:法規並未強制規定,但為了安全考量,我們建議佩戴安全帽,特別是在高車流量或長途騎行時。
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Q8:如何防止電動輔助自行車被偷?
A8:選配EGO-view儀表系統,可透過儀表設定開機密碼以防止非法啟動。 同時,使用高品質鎖具加強防盜,並將車輛停放在安全場所。 這樣能有效提升安全性,防止未經授權的啟動。
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Q9:騎電動輔助自行車時,電池會隨腳踩充電嗎?
A9:我們的車款不具備腳踩回充功能。 但即使電池耗盡,車輛仍是一台普通自行車,搭載 7 段變速系統,讓您可以輕鬆騎回家。 電池採用家用 110V 插座即可充電。
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Q10:電動輔助自行車充滿電可以騎多遠?
A10:續航力依電池規格而定,提供30公里至90公里的選擇。 續航里程會因使用情況,如載重量、速度、路況和坡度有所影響。
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Q11:電動輔助自行車最快能跑多快?
A11:基本規格的電機極速為 25 公里/小時。 如有雙載、爬坡等需求,可選擇更大動力的電機提升速度和性能。
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Q12:下雨天可以騎電動輔助自行車嗎?
A12:車身具備基本防潑水設計,可在雨天騎乘。 但建議淋雨後立即擦拭車身,並保持鏈條乾燥,避免零件氧化損壞。 不建議長時間暴露在潮濕環境中。
